अब हाईवे पर नहीं होगी परेशानी: सड़क हादसे, फ्यूल खत्म या टायर पंचर की स्थिति में तुरंत कॉल करें 1033 नंबर पर
बाबूशाही ब्यूरो
नई दिल्ली, 24 मई। यदि आप राष्ट्रीय राजमार्ग (नेशनल हाईवे) पर यात्रा कर रहे हैं और अचानक किसी आपात स्थिति में फंस जाते हैं — जैसे एक्सीडेंट, गाड़ी का ब्रेकडाउन, फ्यूल खत्म हो जाना या टायर पंचर — तो अब घबराने की ज़रूरत नहीं है। राष्ट्रीय राजमार्ग प्राधिकरण (NHAI) ने यात्रियों की सहायता के लिए टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर 1033 शुरू किया है, जिस पर कॉल कर आप तुरंत मदद पा सकते हैं।
1033 नंबर कब करें डायल?
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सड़क दुर्घटना की स्थिति में, कॉल करते ही मौके पर एम्बुलेंस भेजी जाती है और घायलों को नजदीकी अस्पताल पहुंचाया जाता है।
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अगर गाड़ी का फ्यूल खत्म हो जाए, तो 5 लीटर पेट्रोल या डीजल लेकर टीम वहां पहुंचती है। हालांकि, इसकी कीमत वाहन चालक को चुकानी होगी।
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टायर पंचर होने पर पेट्रोलिंग टीम मौके पर पहुंचकर सहायता करती है।
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अगर गाड़ी ब्रेकडाउन हो जाए या अचानक रुक जाए, तो भी रेस्क्यू टीम की त्वरित सहायता उपलब्ध होती है।
कैसे काम करता है 1033 नंबर?
यह हेल्पलाइन दिल्ली स्थित NHAI नियंत्रण केंद्र से संचालित होती है। कॉल करते ही कॉल सेंटर एजेंट घटना की जगह और राजमार्ग संख्या पूछता है। इसके बाद सबसे पहले गश्ती दल (Petrolling Team) को सूचित किया जाता है। यदि वहां से जवाब नहीं मिलता, तो प्रोजेक्ट मैनेजर और फिर प्रोजेक्ट डायरेक्टर तक सूचना भेजी जाती है।
सेवाएं हैं पूरी तरह निशुल्क:
टोल फ्री नंबर 1033 पर कॉल करने के बाद अधिकतर मामलों में 20–25 मिनट के भीतर सहायता पहुंच जाती है। सेवाओं के एवज में कोई शुल्क नहीं लिया जाता — सिवाय फ्यूल की वास्तविक लागत के।
सिस्टम की निगरानी:
मदद मिलने के बाद NHAI कॉल सेंटर से फिर से वाहन चालक को कॉल किया जाता है यह सुनिश्चित करने के लिए कि समस्या हल हुई या नहीं। साथ ही यह भी पूछा जाता है कि किसी ने पैसे तो नहीं मांगे।
हर 5 किमी पर बोर्ड:
यात्रियों को जागरूक करने के लिए हर राष्ट्रीय राजमार्ग पर हर पांच किलोमीटर की दूरी पर 1033 नंबर के बोर्ड लगाए गए हैं। केंद्र और राज्य सरकारों की यह साझा ज़िम्मेदारी है कि वे वाहन चालकों को इस सुविधा के प्रति जागरूक करें, जिससे सड़क हादसों को रोकने और सुरक्षित यात्रा सुनिश्चित करने में मदद मिल सके।
याद रखें — हाईवे पर किसी भी मुसीबत की घड़ी में, सिर्फ एक कॉल दूर है मदद: 1033।
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