चंडीगढ़ में जनसुनवाई की नई पहल: सप्ताह में तीन दिन अधिकारी सुनेंगे जनता की समस्याएं
हर शुक्रवार को डीसी-एसएसपी की संयुक्त जनसुनवाई,
प्रशासनिक पारदर्शिता को मिलेगा नया आयाम
रमेश गोयत
चंडीगढ़, 7 जुलाई 2025:
चंडीगढ़ प्रशासन ने आम जनता की भागीदारी को सशक्त करने और शिकायत निवारण प्रक्रिया को प्रभावी बनाने के लिए एक नई पहल की शुरुआत की है। अब सप्ताह में तीन दिन – सोमवार, बुधवार और शुक्रवार को सुबह 11 बजे से 12 बजे तक प्रमुख अधिकारी नागरिकों से सीधे मुलाकात करेंगे और उनकी समस्याएं सुनेंगे। यह निर्णय यूटी प्रशासक गुलाब चंद कटारिया के निर्देश पर लिया गया है, जिन्होंने हाल ही में विभिन्न विभागों के कार्यालयों का दौरा कर मौजूदा सार्वजनिक संपर्क प्रणाली की समीक्षा की। प्रशासन की मंशा नागरिकों की शिकायतों का समयबद्ध, संवेदनशील और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है।
इस नए प्रावधान के तहत: नगर निगम आयुक्त, उपायुक्त, और वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक हर सप्ताह तीन दिन नागरिकों से सीधी सुनवाई करेंगे।
इसके अतिरिक्त, हर शुक्रवार को उपायुक्त और एसएसपी द्वारा संयुक्त जन सुनवाई का आयोजन सेक्टर-17 स्थित उपायुक्त कार्यालय में किया जाएगा। इसका उद्देश्य उन मामलों का समाधान करना है जिनमें एक से अधिक विभागों की साझी भूमिका होती है।
प्रशासन ने यह भी स्पष्ट किया है कि जन सुनवाई के निर्धारित समय में किसी भी प्रकार की आधिकारिक बैठक नहीं रखी जाएगी, ताकि आम नागरिकों को बिना किसी बाधा के अपनी बात रखने का पूरा अवसर मिल सके।
प्रशासन की मंशा है कि जन शिकायतों को टालने के बजाय तुरंत निपटाया जाए और नागरिकों को शासन से सीधे जुड़ने का मंच मिले। यह पहल ‘जन के लिए प्रशासन’ की अवधारणा को साकार करने की दिशा में एक सराहनीय कदम माना जा रहा है।
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